Windows 10 nie chce się zamknąć?

Choć Windows 10 zdecydowanie nie jest idealnym systemem, oferuje sporo ciekawych rozwiązań, które skłaniają do migracji właśnie na nową wersję. Oferta darmowej aktualizacji, a także dostępność w Dreamspark nieco bardziej rozbudowanej wersji skłoniła i mnie do korzystania z niego na co dzień. Ostatnie dwa miesiące przebiegły nie tylko na pracy, ale także próbie rozwiązania problemów, jakie nadeszły wraz z nowym systemem. Jednym z nich był problem z wyłączaniem się komputera.

Obserwując komentarze czytelników zarówno na Dobrychprogramach, jak i w Sieci w ogóle zauważyłem, że wiele osób informuje o braku możliwości prawidłowego wyłączenia komputera. Nowy system nie zamyka go, tylko „zawiesza się” na komunikacie o zamykaniu. Może w ten sposób działać w nieskończoność, najczęściej pomaga dopiero siłowe odłączenie zasilania lub skorzystanie z fizycznego przycisku wyłączania. Progres nie polega na tym, abyśmy wrócili do czasów komunikatu „można teraz bezpiecznie wyłączyć komputer”, sytuacja taka może więc zdecydowanie irytować.

Sam natknąłem się na dokładnie ten sam problem. Objawiał się on zresztą nie tylko przy wyłączaniu, ale np. wybudzaniu komputera z trybu wstrzymania: ciemny obraz, brak oznak życia… na szczęście nawet zapisuję efekty pracy nawet przed skorzystaniem ze wstrzymania, więc nie była to tragedia. Mimo wszystko postanowiłem poszukać rozwiązania. Pierwszym z nich było oczywiście zaktualizowanie wszystkich sterowników. Te ze strony Windows Update nie muszą być wcale najnowsze, czasami aktualne wersje znajdziemy dopiero na stronach producentów sprzętu.

Intel ME na stronach producenta
Intel ME na stronach producenta

Rzecz jasna należało zaktualizować także sam system. Microsoft wydał już kilka zbiorczych paczek poprawek, te jednak nie usunęły błędu, którego sam doświadczyłem. Wiele wskazywało wiec na to, że winny może nie tyle system, ile jednak któreś z urządzeń, jakie jest najprawdopodobniej obsługiwane w nie do końca poprawny sposób. Niektóre głosy mówiły o tym, że pomocne może być wyłączenie hibernacji lub samego mechanizmu szybkiego uruchamiania (fast boot). Ustawienia za to odpowiedzialne znajdziemy w menu Opcje zasilania -> Wybierz działanie przycisków zasilania. W moim przypadku nie dało to jednak żadnego rezultatu.

Rozwiązaniem okazało się paradoksalnie powrócenie do starszej wersji jednego ze sterowników. Mowa o systemowym Intel Management Engine, którego działania teoretycznie podczas codziennej pracy większość użytkowników nie zauważa, a który jednak pracuje w tle i jest przygotowany na różne rozwiązania biznesowe. Oczywiście system zaraz po zainstalowaniu wyszukał sobie odpowiednie oprogramowanie w ramach Windows Update i je zainstalował. Menadżer urządzeń był czysty, teoretycznie wszystko gra, ale problemy występują. Nieco zdziwiłem się po odwiedzeniu strony producenta sprzętu (w moim przypadku laptop od HP). Firma wydała kilka sterowników dla Windows 10, w tym właśnie Intel Management Engine. Rzecz w tym, że był on znacznie starszy niż wersja dostarczana w ramach mechanizmu aktualizacji, datowany na początek 2014 roku. To w zasadzie taka sama wersja, jaką firma dostarczała dla starszych systemów.

Poszukiwania informacji o podobnych problemach zaowocowały znalezieniem informacji o tym, iż instalacja starszego sterownika IME często rozwiązuje problem. Dlaczego by wiec nie spróbować? Operacja jest nad wyraz prosta – wystarczy przejść na stronę producenta sprzętu (laptopa, płyty głównej, itp.), a następnie pobrać ten sterownik. Nie musimy odinstalowywać wersji zainstalowanej przez Windows Update, instalator automatycznie zastępuje pliki. Efekt? Od dwóch tygodni ani razu nie miałem problemów z zamykaniem Windows 10, a reszta oprogramowania w zasadzie nie uległa zmianie. Od tego czasu nie pojawiały się także nowe aktualizacje, które mogłyby przyczynić się do zmiany sytuacji. Rozwiązanie to sprawdziło się na dwóch domowych komputerach, zachęcam więc do jego wypróbowania. Konkretnego linku podać nie mogę, Intel udostępnia na swoich stronach jedynie ME dla urządzeń z serii NUC, poszczególni producenci publikują wersje dla swojego sprzętu na własnych stronach.

Blokowanie automatycznej aktualizacji sterownika
Blokowanie automatycznej aktualizacji sterownika

W celu zablokowania automatycznej aktualizacji tego sterownika możemy skorzystać z narzędzia udostępnionego przez Microsoft. Wystarczy je pobrać, uruchomić kreator, a następnie wybrać sterowniki do ukrycia, które nie będą automatycznie instalowane przez Windows Update. Na zrzucie pokazałem, jak to wygląda w moim przypadku i co takiego postanowiłem odznaczyć. Rzecz jasna nie mogę dać gwarancji, że instalacja starszej wersji Intel Management Engine pomoże każdemu – u mnie to pomogło, jeżeli borykacie się z tego typu problemem, zachęcam do wypróbowania tej metody. Możliwe, że będzie ona pomocna także w przypadku Waszego komputera. Jeżeli znacie inne sposoby, podzielcie się nimi w komentarzach, być może będą pomocne dla innych czytelników.

 

5 thoughts on “Windows 10 nie chce się zamknąć?

  1. Natomiast, ja mam problem z tym iż W10 nie chce zwalniać pamięci RAM. Puchnie, aż zajmuje całą przestrzeń i wtedy komputer odczuwalnie zwalnia – a nie kiedy np w czasie grania się wiesza.

    1. Wypróbuj najnowszą wersję Threshold 2, znacznie poprawili w niej zarządzanie pamięcią – może pokazywać, że bierze jej więcej, niemniej faktycznie używa mniej dzięki kompresji.

  2. Dzięki Łukasz za super temat już się cieszyłem bo miałem identyczne objawy, ale niestety zainstalowałem ze strony producenta też HP i nadal nic ……po dłuższej pracy laptopa muszę wyłączać przyciskiem….nic będę szukał dalej

  3. U mnie był problem, że uśpienie nie działało (wywalał BSOD) – rozwiązaniem okazało się zmniejszenie w BIOS pamięci integry Intela z 512MB na domyślną wartość 32MB.

  4. mam taki problem, ale nie mam na liście urządzeń systemowych Intel Management Engine?! posiadam HP Elitebook 8530w z win 10pro

Leave a Reply

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.